La carenza di competenze digitali del personale della Pubblica Amministrazione è uno tra i principali ostacoli alla trasformazione digitale del Paese, come delineata nel Piano Triennale 2019-21 per l'informatica nella PA, e in generale impedisce o rende difficoltoso qualsiasi processo di innovazione.
Per questo il Dipartimento della Funzione Pubblica sta promuovendo Syllabus - Progetto Competenze Digitali per la PA, per il "consolidamento delle competenze digitali trasversali a tutti i dipendenti pubblici" cui fornire un set minimo di conoscenze e abilità in questo ambito.

Nell'ambito dell'intervento sulle competenze dell'Agenda Digitale locale, entro la partecipazione alla Comunità tematica regionale "Competenze Digitali nuova PA", sono in corso le valutazioni su percorsi di formazione sulla transizione digitale della PA, rivolti in primo luogo a Responsabili della Transizione Digitale (RTD), Amministratori, Dirigenti/Responsabili e Segretari.